Novinky TEPLO DOMOVA 20. týden: Vážení zákaznici, snažíme se Vám poskytovat co nejvíce důležitých informací o výrobcích. U Podložky vlněné OR testujeme nový způsob předání informace o údržbě pomocí zvukového souboru. Poslechněte si a napište nám prosím, co si o tom myslíte. Přihlaste se k nám na Facebook, aktuální informace budete mít z první ruky. Každý týden u nás něco nového. Podívejte se...

5. Ukončení smlouvy - smluvního vztahu, odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů

Ukončení smlouvy ze strany kupujícího

V souladu s občanským zákoníkem má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží v případě, že zboží objednal jinak než osobně a bylo mu doručeno libovolnou přepravní službou. Zboží v takovém případě musí být vráceno prodávajícímu nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) na adresu:Vlasta Veselíková, Nová 856, 570 01 Litomyšl.
V oznámení o odstoupení od smlouvy kupující uvede číslo a datum objednávky a požadavek na vrácení kupní ceny včetně poštovného, a to buď na svou adresu, nebo na svůj účet (a připojí detaily o bankovním spojení). Oznámení o odstoupení od smlouvy bude obsahovat datum a podpis kupujícího.

 

Současně se zbožím musí kupující vrátit i fakturu, která mu byla doručena spolu se zbožím či doklad o zaplacení a převzetí zboží.

 

Kupující sám hradí náklady spojené s vrácením zboží. Prodávající doporučuje vracení zboží pojistit.
V případě nedodržení některé z uvedených náležitostí má prodávající právo odmítnout odstoupení od smlouvy a odmítnout vrácené zboží, které bude vráceno na náklady kupujícího zpět. Prodávající je oprávněn účtovat kupujícímu případné další vzniklé náklady.

Možnost odstoupit od smlouvy se nevztahuje: 1. na dodávku zboží upraveného na přání kupujícího či na zboží objednané speciálně a výslovně na jeho přání a které nebylo v době objednávky skladem, 2. na dodávku spotřebního zboží (jako např. nosiče obrazu, zvuku a informací, spotřební materiál a jiné zboží, u kterého použitím je spotřebována část jeho hodnoty a nelze jej vrátit do původního stavu před koupí).

Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží budou peníze za zboží vráceny kupujícímu složenkou nebo bankovním převodem na účet, a to nejpozději do 30 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. U nás Vám peníze vrátíme do 3 pracovních dnů (obvykle podáváme příkaz k úhradě týž den) a to včetně námi účtovaného poštovného. Náklady na poštovné spojené s vrácením zboží prodávajícímu hradí kupující.

 

Ukončení smlouvy ze strany prodávajícího

Prodávající si vyhrazuje právo od smlouvy odstoupit v těchto případech: zboží se již nevyrábí, nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží.V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka vrácena zpět na jeho účet či složenkou na adresu do 14 dnů.

 

Doba platnosti nabídky nebo ceny

Doba, po kterou zůstává nabídka nebo cena v platnosti, je vymezena uveřejněním nabídky či ceny na internetových stránkách. Změna ceny zboží platí po dobu jejího uveřejnění na internetových stránkách.